Grąžinimas

 Klauskite: 8 622 31391    

                    8 620 23330 

Taisyklės ir sąlygos

Prekių grąžinimas

Kada galiu grąžinti kokybišką prekę?

Jeigu Jūs įsigijote kokybišką prekę, tačiau ji neatitinka Jūsų lūkesčių ją pagal Varotojų Teisių Įstatymą galite grąžinti per 14 kalendorinių dienų ir atgauti sumokėtus pinigus arba pakeisti į kitą prekę. Grąžinama prekė turi būti nepanaudota, pakuotė nepažeista, komplektacija pilna, nepraradusi prekinės išvaizdos ar kitaip nesugadinta.

Kai prekė yra kokybiška, už siuntimo paslaugas sumoka pirkėjas.

Kuomet galiu grąžinti nekokybišką prekę?

Visoms mūsų elektronikos, elektros prekėms taikoma 24 mėn. garantija. Nekokybiškos elektros/elektronikos prekės, atsižvelgiant į gedimo pobūdį, gali būti remontuojamos, keičiamos į naujas arba grąžinami už prekę sumokėti pinigai.

Tam tikroms prekėms (AMWAY iCook, eSpring) suteikiama gamintojo garantija, kurios terminai ir kitos sąlygos detalizuojami garantiniame lape. Dėl gamintojo kaltės atsiradę gedimai šalinami per 45 dienas. Siekiant patenkinti kliento lūkesčius visada stengiamės garantinį aptarnavimą atlikti per kiek įmanoma trumpesnį laiką.

Gavus nekokybišką prekę praneškite mums el. paštu [email protected], telefonu +370 622 31391 arba atvykite (iš anksto susitarę) adresu Tuskulėnų g. 32-16, Vilniuje. Prekės garantiniam aptarnavimui turi būti pristatomos pilnos komplektacijos anksčiau minėtu adresu. Pristatant prekes garantiniam aptarnavimui reikia turėti prekės dokumentus.  Rekomenduojama prieš siunčiant prekę atgal paštu visų pirma pasikonsultuoti su mumis telefonu.

Kuomet negalima grąžinti prekių?

Atsižvelgiant į Mažmeninės prekybos taisyklių II skyriaus pirmą skirsnį įsigiję prekę pirkėjai neturi teisės grąžinti:
17.1. tabaką ir tabako gaminius (kodai pagal Europos Bendrijos kombinuotąją nomenklatūrą, patvirtintą 1987 m. liepos 23 d. Tarybos reglamentu (EEB) Nr. 2658/87 dėl tarifų ir statistinės nomenklatūros bei dėl Bendrojo muitų tarifo (OL 2004 m. specialusis leidimas, 2 skyrius, 2 tomas, p. 382), su paskutiniais pakeitimais, padarytais 2013 m. spalio 4 d. Komisijos įgyvendinimo reglamentu (ES) Nr. 1001/2013 (OL 2013 L 290, p. 1) (toliau – kodas pagal Kombinuotąją nomenklatūrą) – 2401–2402);
17.2. parfumerijos, kosmetikos ir tualetinius preparatus (kodai pagal Kombinuotąją nomenklatūrą – 3303–3307);
17.3. fotografijos ir kinematografijos prekes (kodai pagal Kombinuotąją nomenklatūrą – 3701–3707);
17.4. spausdintas knygas, reprodukcijas ir kitus poligrafijos pramonės dirbinius (kodai pagal Kombinuotąją nomenklatūrą – 4901–4911);
17.5. audinius (kodai pagal Kombinuotąją nomenklatūrą – 5007, 5111–5113, 5208–5212, 5309, 5310, 5311, 5407–5408, 5512–5516);
17.6. kiliminę grindų dangą, išskyrus kilimus ir kilimėlius (kodai pagal Kombinuotąją nomenklatūrą – 5701–5705.00);
17.7. megztus vyriškus, berniukų, moteriškus arba mergaičių apatinius drabužius (kodai pagal Kombinuotąją nomenklatūrą – 6107–6109);
17.8. kūdikių drabužėlius (kodai pagal Kombinuotąją nomenklatūrą – 6111, 6209),
17.9. pėdkelnes, kojines, puskojines ir kitus panašius dirbinius (kodas pagal Kombinuotąją nomenklatūrą – 6115);
17.10. siūtus vyriškus, berniukų, moteriškus arba mergaičių apatinius marškinius, naktinius marškinius, pižamas ir panašius dirbinius (kodai pagal Kombinuotąją nomenklatūrą – 6207–6208);
17.11. liemenėles, juosmenis, korsetus ir panašius dirbinius (kodas pagal Kombinuotąją nomenklatūrą – 6212);
17.12. perlus, brangakmenius, tauriuosius metalus ir jų dirbinius, išskyrus dirbtinę bižuteriją (kodai pagal Kombinuotąją nomenklatūrą – 7101–7116, 7118);
17.13. mašinas ir mechaninius įrenginius (kodai pagal Kombinuotąją nomenklatūrą – 8401–8487);
17.14. elektros mašinas ir įrenginius, garso įrašymo ir atkūrimo bei televizijos vaizdo ir garso įrašymo ir atkūrimo aparatus (kodai pagal Kombinuotąją nomenklatūrą – 8501–8548);
17.15. antžeminio transporto priemones (kodai pagal Kombinuotąją nomenklatūrą – 8701–8716);
17.16. laivus, valtis ir plaukiojančius įrenginius (kodai pagal Kombinuotąją nomenklatūrą – 8901–8908);
17.17. optikos, fotografijos, kinematografijos, matavimo, kontrolės, medicinos arba chirurgijos prietaisus ir aparatus (kodai pagal Kombinuotąją nomenklatūrą – 9001–9033);
17.18. laikrodžius (kodai pagal Kombinuotąją nomenklatūrą – 9101–9114);
17.19. muzikos instrumentus (kodai pagal Kombinuotąją nomenklatūrą – 9201–9209);
17.20. ginklus ir šaudmenis (kodai pagal Kombinuotąją nomenklatūrą – 9301–9307);
17.21. baldus, patalynės reikmenis, šviestuvus (kodai pagal Kombinuotąją nomenklatūrą – 9401–9406);
17.22. žaislus, žaidimus, išskyrus sporto ir meškeriojimo reikmenis (kodai pagal Kombinuotąją nomenklatūrą – 9503–9505, 9508);
17.23. meno kūrinius, kolekcionavimo objektus ir antikvarinius daiktus (kodai pagal Kombinuotąją nomenklatūrą – 9701–9706).

Jeigu Jūsų prekė patenka į negrąžinamųjų prekių sąrašą vistiek galite kreiptis į mus ir mes pasistengsime surasti sprendimą!

Prekių grąžinimo adresas:

MB DUPERIJA
Tuskulėnų g. 32-16
09210 Vilnius
+370 622 31391

Kontaktai
// pradžia // pabaiga